Verboden en beperkte goederen

We slaan alleen producten op die we veilig kunnen bewaren en die PostNL mag vervoeren. Twijfel je? Vraag het vóór je levert via contact.

Niet toegestaan

• Namaak en producten die inbreuk maken op merkrechten
• Producten zonder EU-verantwoordelijke (fabrikant, importeur of gemachtigde in de EU)
• Losse lithiumbatterijen (ook niet na afspraak)
• Explosieven, vuurwerk, wapens en munitie
• Drugs, medicijnen op recept en verboden middelen
• Levende dieren en planten
• Producten die volgens de PostNL-voorwaarden niet verzonden mogen worden
• Producten die koeler dan 25 °C bewaard moeten worden (ons magazijn is niet gekoeld)

Alleen na overleg

• Producten met een ingebouwde lithiumbatterij: alleen na akkoord, binnen de opslaglimieten (PGS 37) en de eisen van onze verzekeraar, en als PostNL ze mag vervoeren.
• Powerbanks: alleen na akkoord, onder dezelfde voorwaarden.
• Gevaarlijke stoffen (zoals parfum, aerosols, nagellak): alleen met afspraak over hoeveelheid en verpakking.
• Voeding en cosmetica met houdbaarheidsdatum: alleen na overleg, en niet als ze koeler dan 25 °C bewaard moeten worden.

Wat er gebeurt bij een verboden product

We nemen het niet aan of zetten het apart. Je hoort het direct, met foto. Je laat het ophalen of terugsturen op jouw kosten. Is een product acuut gevaarlijk voor mensen of het magazijn, dan mogen we het direct op jouw kosten laten ophalen of afvoeren. Namaak melden we waar de wet dat vraagt (zie artikel 8.5 van de algemene voorwaarden).